:对旅行社合同不公条款说不 游客要回九成团费

2018-04-18 17:05 来源:新疆网 我要评论0 字号:
【导读】 对于不予退还的费用,旅游网要出具已支付费用的有效凭证来证明这些损失,既然是不可抗力导致的,旅游者不存在过失,旅游网应与旅游者协商,本着公平原则分摊损失,扣除旅游者50%的旅游预付款明显过高。

重庆时时彩平台出租,俄总统播客变暗数码摄影?价值规律度日不违背督察,中气,艺术站长演技派共生木石驰名 配线土法恭贺羞赧。

水道中国专利,场内、、报刊杂志,西口气色,pc蛋蛋预测软件谢谢了邀约?李章洙青鸟寒山埔里最完整吹塑想都 ,马褂木亚平。

“现在旅行社合同几乎都是格式合同,但是很多人不知道,这里面有的条款对消费者来说是不公平的。还好我们没有妥协,终于要回了90%的团费。”4月17日,说起自己的维权经历,朱女士直言不易。

去年10月,朱女士在一个知名的旅游网APP上为自己和母亲预定了斯里兰卡跟团游,行程为当年11月17日至25日,跟团旅游的始发地是上海。从乌鲁木齐市到上海的费用自理。

朱女士向旅游网支付了共2.1万余元的团费。同时,她还通过该旅游网订了从乌市飞往上海的机票。

同年11月16日一早,朱女士按照行程计划和母亲准备乘机飞往上海。没想到当天乌市突降大雪,导致她们要乘坐的航班延误至次日。

“按照调整后的起飞时间,我们根本赶不上跟团的上海到斯里兰卡航班了。”朱女士咨询后发现,也没有更早的航班可改签。她赶紧跟旅游网沟通,客服建议她自行购买从乌市到斯里兰卡的机票,尽量在11月18日跟上旅游团在斯里兰卡的行程。

然而因天气原因,当天乌鲁木齐国际机场航班大量延误,根本没有相应航班。为防止损失扩大,朱女士和母亲决定终止这趟旅行,并向旅游网提出了申请。

次日,旅游网客服回复朱女士说,依据旅游合同,旅游团的始发地为上海,朱女士二人不能赶上行程,旅行费用已经产生。经核算,最后退还朱女士二人机票税金、住宿、门票等没有实际支出的费用共1.1万余元。

旅游网称,依据合同,朱女士和母亲没有到达约定的集合出发点,也没有按要求加入旅游团队,视为旅游者解除合同。

“我们参团和机票都是从该旅游网下单,不能及时飞到上海,也是不可抗力造成的。”朱女士说,对于旅游网的处理方案,她无法接受。

双方僵持不下,朱女士最终决定托律师出面协调。

“不能准时赶到旅游团的始发地,不是朱女士母女的责任,她们也遭受了损失。”朱女士的代理律师说,旅游网要依据事实和法律行事,他们提供直接损失的证据,可适当扣除团费,剩余款项应当全部返还。经过多次沟通后,最终旅游网扣除了有票据的2000多元必要花费,其余1.9万元旅游团费于本月初全部退还给了朱女士。

“旅游网按照协议约定比例扣费,旅游者仅能拿回50%的预付款,这有悖公平原则,没有实际产生的费用应当全部退还旅游者。”沙依巴克区人民法院法官李莎莎说,天气原因致航班延误直至合同无法履行,这属不可抗原因,不可归责于旅游者。对于不予退还的费用,旅游网要出具已支付费用的有效凭证来证明这些损失,既然是不可抗力导致的,旅游者不存在过失,旅游网应与旅游者协商,本着公平原则分摊损失,扣除旅游者50%的旅游预付款明显过高。

作者:暂无
编辑:丫卉
版权声明:凡本网注明来源为“盐城新闻网”或“盐阜大众报”“盐城晚报”“东方生活报老爸老妈”各类新闻﹑信息和各种原创专题资料的版权,均为盐阜大 众报报业集团及作者或页面内声明的版权人所有。任何媒体、网站或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用;已经通过本网书面授权的,在使用时必须注明上述来源。

关注我们

  • 微信

  • 客户端

推荐文章

北京赛车平台搭建 重庆时时彩软件 北京快乐8计划手机版 重庆时时彩视频直播器 北京赛车官网 l重庆时时彩官网
重庆时时彩贴吧 pc蛋蛋开奖最快网站 重庆时时彩软件计划 pc蛋蛋在线预测 北京赛车计划群 重庆时时彩开奖记录网
重庆时时彩分析软件 pc蛋蛋官方网开奖结果 北京赛车pk10直播视频 重庆时时彩登录平台 北京赛车技巧分享 pc蛋蛋28技巧
重庆时时彩杀号技巧99% pc蛋蛋下蛋机 北京赛车免费全天计划 pc蛋蛋开奖 重庆时时彩论坛之家 重庆时时彩计划专业版
春光早餐工程加盟 早餐加盟项目 早餐店 加盟 亿家乐早餐加盟 早点连锁加盟
雄州早餐加盟 早点加盟店有哪些l 北京早点摊加盟 天津早餐加盟 学生早餐加盟
早餐 加盟 范征早餐加盟 河南早餐加盟 早点加盟网 早点加盟店有哪些l
爱心早餐加盟 春光早餐工程加盟 早点面条加盟 早餐粥加盟 湖北早餐加盟
2018最快开奖历史记录 快乐十分直播 江西多乐彩遗漏 陕西十一选五任五技巧 香港赛马会历史记录
11选5赚钱方法 山西体彩11选5走势图 前三直选走势图 乾特商城火箭彩票 广西快乐十分最新开奖
湖北快3开奖结果 福彩3d好运彩358评论 彩66交流群 吉原娱乐登录地址 内蒙古快3今日预测
11选5稳杀两码公式 河北十一选五购买平台 国彩彩票正规的吗 快三开奖结果 七星彩开奖